מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 21 באוגוסט 2026

WizGrow (״אנחנו״) מפעילה את השירות בכתובת https://wizgrow.ai (״השירות״). מסמך זה מתאר איזה מידע אנחנו אוספים ממשתמשי השירות, כיצד אנחנו משתמשים בו, שומרים אותו וחושפים אותו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

1.1 מידע שאתה מוסר לנו

כשאתה נרשם ומשתמש בשירות, אנחנו אוספים:

• כתובת דוא״ל — לצורך יצירת החשבון, אימות והתחברות
• שם תצוגה — אם מסרת אותו בהרשמה או דרך חשבון Google
• סיסמה — מנוהלת ומוצפנת על ידי Firebase Authentication; אין לנו גישה אליה
• כתובת האתר שלך ופרטי העסק — תחום העיסוק, קהל היעד, אזור פעילות וטון כתיבה, שאתה מזין או מאשר בתהליך ההגדרה
• תוכן שאתה יוצר במערכת — נושאים, מאמרים, מילות מפתח והודעות שאתה שולח לצ׳אט

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת הגלישה בשירות נאסף מידע טכני, בין היתר:

• כתובת IP — שעשויה להצביע על מיקום גאוגרפי משוער
• סוג הדפדפן והגרסה — למשל Chrome 120, Safari 17
• מערכת הפעלה וסוג מכשיר — שולחני, טאבלט או נייד
• עמודים שנצפו, מועד הגישה ומשך השהייה
• כתובת ההפניה — האתר שממנו הגעת אלינו

1.3 מידע שאתה מחבר או מעלה

השירות מאפשר לך לחבר מקורות נתונים חיצוניים ולהעלות קבצים. במקרים אלה אנחנו מעבדים ושומרים בשמך:

• אסימוני גישה ל-Google Search Console, ל-Google Analytics 4 ול-Meta Ads, לאחר שאישרת את החיבור. האסימונים נשמרים מוצפנים ב-Google Secret Manager ואינם נחשפים בממשק
• נתוני ביצועים שנמשכים מאותם חשבונות — חשיפות, קליקים, מיקומים, תנועה ונתוני קמפיינים
• נתוני לידים שאתה מעלה, למשל מדוח CRM. נתונים אלה עשויים לכלול שם, טלפון, דוא״ל, עיר, תקציב וסטטוס של אנשים שאינם משתמשי השירות

1.4 עוגיות וטכנולוגיות דומות

השירות עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן:

אפשר לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, לרבות חסימת עוגיות צד שלישי או חסימה גורפת. חסימת עוגיות חיוניות תמנע התחברות לשירות.

2. איך אנחנו משתמשים במידע

• הפעלת השירות — הרצת ביקורות, מחקר מילות מפתח, יצירת תוכן ופרסומו לאתר שלך
• מענה לפניות — טיפול בבקשות תמיכה שאתה שולח אלינו
• שיפור השירות — ניתוח דפוסי שימוש כדי לשפר את התוצרים ואת חוויית המשתמש
• אבטחה — זיהוי ומניעה של הונאה, שימוש לרעה ואירועי אבטחה
• עמידה בחובות חוקיות — ככל שנדרש לפי דין

איננו משתמשים בתוכן שלך או בנתוני הלידים שלך כדי לאמן מודלים. התוכן נשלח למודלים של Google Vertex AI לצורך הפקת הפלט שביקשת בלבד.

3. שירותי צד שלישי

אנחנו נעזרים בספקים הבאים, שכל אחד מהם פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו:

• Google Cloud Platform ו-Firebase — אירוח, אימות משתמשים, מסד הנתונים ואחסון קבצים. שרתי העיבוד ממוקמים באזור europe-west1 (בלגיה)
• Google Vertex AI (Gemini) — הפקת טקסט ותמונות לפי בקשתך
• Google Search Console ו-Google Analytics 4 — משיכת נתוני ביצועים מהחשבונות שחיברת
• Meta (Facebook) Ads — משיכת נתוני קמפיינים מחשבון המודעות שחיברת

4. שיתוף וחשיפה

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. נחשוף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות — הספקים שבסעיף 3, במידה הדרושה להפעלת השירות
• דרישה חוקית — בהתאם לצו שיפוטי, הליך משפטי או חובה שבדין, או לשם הגנה על זכויותינו ובטיחות משתמשינו
• שינוי מבני — במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, בכפוף להודעה מראש
• בהסכמתך — לכל מטרה אחרת, לאחר קבלת הסכמתך המפורשת

גישת מנהל: לצוות מורשה בלבד יש יכולת להיכנס לחשבונך לצורכי תמיכה ותפעול. פעולה זו מתועדת ומוגבלת לעובדים שנדרשים לה.

5. שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שפורטו כאן, אלא אם הדין מחייב אחרת.

• חשבון והתוכן שבו — עד למחיקת החשבון על ידך
• אתרים, מאמרים, ביקורות ולידים — נמחקים לצמיתות כשאתה מוחק את האתר במערכת
• אסימוני חיבור — נמחקים בעת ניתוק החיבור או מחיקת האתר
• יומני שרת — עד 90 יום

6. אבטחת מידע

• הצפנת HTTPS/TLS לכל התעבורה בין הדפדפן לשרתים שלנו
• אסימוני גישה לשירותים חיצוניים נשמרים ב-Google Secret Manager ולא במסד הנתונים
• גישה למידע אישי מוגבלת לעובדים מורשים בלבד
• בדיקה תקופתית של נוהלי האיסוף, האחסון והעיבוד

עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרוני שהיא מאובטחת ב-100%. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון — לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך
• תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי או חסר
• מחיקה — לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחריגים שבדין
• התנגדות — להתנגד לעיבוד המידע למטרות מסוימות
• ניידות — לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא במכונה
• ביטול הסכמה — למשוך הסכמה שניתנה, בכל עת

למימוש הזכויות פנה אלינו לכתובת שבסעיף 12. נשיב לפנייתך בתוך 30 יום.

8. פרטיות ילדים

השירות מיועד לשימוש עסקי ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם ייוודע לנו שנאסף מידע כזה — נמחק אותו בהקדם.

9. קישורים לאתרים אחרים

השירות עשוי להכיל קישורים לאתרים שאינם מופעלים על ידינו. אין לנו שליטה על תוכנם או על נוהלי הפרטיות שלהם, ואיננו אחראים להם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

10. אותות Do Not Track

חלק מהדפדפנים מאפשרים לשלוח אות ״Do Not Track״ (DNT). כיום אין תקן אחיד לאופן שבו על אתרים להגיב לאות זה, והשירות שלנו אינו מגיב לאותות DNT.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. בכל עדכון נשנה את תאריך ״עודכן לאחרונה״ שבראש העמוד. אם יבוצע שינוי מהותי, נודיע על כך בהודעה בולטת בשירות או בדוא״ל למשתמשים רשומים. מומלץ לעיין בעמוד זה מפעם לפעם.

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו או לאופן הטיפול במידע:

• דוא״ל: contact@wizbi.ai
• אתר: https://wizgrow.ai